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  • 服務中心

    資訊詳情

    售 后 服 務 承 諾


    2016-06-29

    尊敬的用戶:您好!

      非常感謝您選用河北福恩特電氣設備有限公司的產品,我們將盡心盡力地為您作好售后服務。為了讓您能得到最快速、最滿意的服務?,F作出并實行如下承諾:

    一、產品質量

      本公司承諾所有的系列產品,嚴格按照ISO9001:2008質量管理體系執行并承諾所提供的產品是全新的未曾使用過的,從原材料進廠到設備出廠都經過嚴格的和完善的檢驗。

    二、售后服務

      1、產品發到用戶,我公司派專人與貴公司有關人員共同清點數目。

      2、在設備進行安裝調試期間,我公司派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行。

      3、供應備件及時、確保用戶滿意

     ?。?)及時反映用戶需求;

     ?。?)提供質優價廉的產品,確保按期交貨;

     ?。?)嚴格控制產品質量;

     ?。?)妥當包裝以防遺漏損壞。

    三、服務網點

      我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分別設有銷售及售后服務分公司。如有需要我公司將在現場設置銷售及售后服務網點。

    四、響應時間

      接到用戶報修電話通知后。

      省內客戶:24小時內可到達現場并開始維修。

      省外客戶:48小時內可到達現場并開始維修。

      五、質保期過后服務內容

      質保期滿后,對用戶實行有償服務,所需易損件及零配件以成本價供應。

      售后服務人員每年對用戶進行定期回訪,并作使用情況紀錄。

      我們提供給用戶的不僅是合格的產品,更是高質量的服務!

    聯系我們

    地址:河北秦皇島經濟技術開發區永定河道9號 河北唐山高新技術產業園區清華道

    座機:0335-5312722、0315-3857950

    郵箱:fnt@fluent.com.cn

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